Hệ thống QLCL

Tài liệu PQ ICAO 2024

Thứ tư, 07 Tháng 2 2024 09:01

Tài liệu PQ ICAO 2024

STT	Số hiệu	Cơ quan ban hành	Trích yếu nội dung	Ngày ban hành
1	ANS Regulation	MOT	Thông tư quy định về quản lý và bảo đảm hoạt động bay (ANS Regulation)
2	Regulation on aviation personnel	MOT	Thông tư quy định về nhân viên hàng không; đào tạo, huấn luyện và sát hạch nhân viên hàng không (Regulation on aviation personnel, aviation personnel training and assessment)
3	2121/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn việc lập và lưu trữ hồ sơ huấn luyện nhân viên bảo đảm hoạt động bay (ANS) The requirement for establishment of training record for ANS personnel	18/9/2019
4	2129/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn về cơ sở đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bảo đảm hoạt động bay (Guidance on ATO for ANS staff of CAAV)	19/9/2019
5	784/QD-CHK	CAAV	Cấp lại Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ nhân viên hàng không nhóm bảo đảm hoạt động bay	07/4/2021
6	1705/QD-CHK	CAAV	Sửa đổi các Chương trình huấn luyện nhân viên Thông báo tin tức hàng không (AIS) (Decision on promulgation of training programme for AIS staffs)	05/8/2022
7	1706/QD-CHK	CAAV	Sửa đổi Chương trình huấn luyện nhân viên Bản đồ, sơ đồ, dữ liệu hàng không (Decision on promulgation of training programme for MAP/CHART staffs)	05/8/2022
8	490/QD-CHK	CAAV	Chương trình đào tạo để cấp chứng chỉ chuyên môn nhân viên thông báo tin tức hàng không (Decision on promulgation of Initial training programme to issue professional certificates for AIS staffs)	17/3/2023
9	491/QD-CHK	CAAV	Chương trình đào tạo ban đầu để cấp chứng chỉ chuyên môn nhân viên bản đồ, sơ đồ, dữ liệu hàng không (Decision on promulgation of Initial training programme to issue professional certificates for MAP/CHART staffs)	17/3/2023
10	MOS-15	CAAV	Tài liệu hướng dẫn về tiêu chuẩn - Dịch vụ thông báo tin tức hàng không (Manual of Standards - Aeronautical Information Services)	31/8/2023
11	PANS-AIM	CAAV	Phương thức Quản lý tin tức hàng không Hàng không dân dụng (Procedures for Air Navigation Services – Aeronautical Information Management)	15/9/2023
12	ANS Inspectors’ Handbook	CAAV	Air Navigation Services (ANS) Inspectors’ Handbook	10/10/2023
13	Cert-AIP	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Phòng AIP	22/7/2013
14	Cert-NOF	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở TBTTHK: Phòng NOTAM quốc tế	12/11/2014
15	Cert-Noi Bai ARO/AIS	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Cơ sở ARO/AIS Nội Bài	19/3/2021
16	Cert-Da Nang ARO/AIS	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Cơ sở ARO/AIS Đà Nẵng	19/3/2021
17	Cert-Tan Son Nhat ARO/AIS	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Cơ sở ARO/AIS Tân Sơn Nhất	19/3/2021
18	Cert-Cam Ranh ARO/AIS	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Cơ sở ARO/AIS Cam Ranh	19/3/2021
19	Cert-MAPCHART & PANOPS	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Phòng Bản đồ - Phương thức bay	25/12/2023
20	Cert-ADC	CAAV	Giấy phép khai thác cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay: Trung tâm Cơ sở dữ liệu hàng không	29/12/2023
21	MANOPS-AIP	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Phòng AIP (Operational Manual of AIP Division)	29/11/2023
22	MANOPS-NOF	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Phòng NOTAM quốc tế (Operational Manual of International NOTAM Office)	29/11/2023
23	MANOPS-Da Nang ARO/AIS	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Cơ sở ARO/AIS Đà Nẵng (Operational Manual of Da Nang ARO/AIS Unit)	29/11/2023
24	MANOPS-Noi Bai ARO/AIS	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Cơ sở ARO/AIS Nội Bài (Operational Manual of Noi Bai ARO/AIS Unit)	29/11/2023
25	MANOPS-Cam Ranh ARO/AIS	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Cơ sở ARO/AIS Cam Ranh (Operational Manual of Cam Ranh ARO/AIS Unit)	29/11/2023
26	MANOPS-Tan Son Nhat ARO/AIS	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Cơ sở ARO/AIS Tân Sơn Nhất (Operational Manual of Tan Son Nhat ARO/AIS Unit)	29/11/2023
27	MANOPS-MAPCHART	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Phòng Bản đồ - Phương thức bay (Operational Manual of MAP-CHART Division)	25/12/2023
28	MANOPS-ADC	CAAV	Tài liệu hướng dẫn khai thác Trung tâm Cơ sở dữ liệu hàng không (Operational Manual of Aeronautical Database Center)	26/12/2023
29	4292/QLB-TCCB	VATM	Hướng dẫn lập và lưu trữ hồ sơ huấn luyện và Hướng dẫn về cơ sở đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bảo đảm hoạt động bay	24/9/2019
30	2528/QD-QLB	VATM	Quy chế Quản lý đào tạo - huấn luyện của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (Decision on promulgation of Regulations on training management of VATM)	16/6/2020
31	1222/QĐ-QLB	VATM	Tài liệu hướng dẫn của cơ sở đào tạo, huấn luyện nhân viên bảo đảm hoạt động bay của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (Guidance Manual of ANS training facilities for ANS staff of VATM)	29/3/2021
32	1155/QD-TTHK	VNAIC	Lập và lưu trữ hồ sơ huấn luyện nhân viên Bảo đảm hoạt động bay (ANS) thuộc Trung tâm TBTTHK	30/10/2019
33	10/QD-TTHK	VNAIC	Giao triển khai thực hiện kế hoạch tạm giao năm 2022 cho các đơn vị trực thuộc Trung tâm TBTTHK	06/01/2022
34	06/QD-TTHK	VNAIC	Giao triển khai thực hiện kế hoạch tạm giao năm 2023 cho các đơn vị trực thuộc Trung tâm TBTTHK	03/01/2023
35			Training records of an AIS staff (NOF)
36			Training records of a MAPCHART staff
37			Initial training record of an AIS staff
38			Initial training record of a MAPCHART staff
39	619/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn về việc sát hạch cấp giấy phép, năng định chuyên môn cho nhân viên bảo đảm hoạt động bay	30/3/2022
40	2703/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn về quy trình xử lý dữ liệu/tin tức hàng không	01/12/2023
41	2882/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn về quy trình thẩm định sản phẩm thông báo tin tức hàng không, bản đồ, sơ đồ hàng không	20/12/2023
42	231/QĐ-CHK	CAAV	Hướng dẫn quy trình đo đạc, khảo sát tọa độ WGS-84	26/01/2024
43	MOS-QMS AIS	CAAV	Guidelines for establishing and maintaining QMS in AIS/AIM	25/10/2023

Tài liệu Việt Nam

Thứ tư, 07 Tháng 2 2024 08:15

1. Sổ tay chất lượng

SỐ HIỆU	TRÍCH YẾU NỘI DUNG	NGÀY BAN HÀNH
1559/QĐ-TTHK	Sổ tay chất lượng	14/12/2023

2. Chính sách chất lượng

SỐ HIỆU	TRÍCH YẾU NỘI DUNG	NGÀY BAN HÀNH
211/QĐ-TTHK	Chính sách chất lượng	10/03/2020

3. Mục tiêu chất lượng

SỐ HIỆU	TRÍCH YẾU NỘI DUNG	NGÀY BAN HÀNH
01/ISO	Mục tiêu chất lượng	10/02/2023

4. Các Quy trình

STT	SỐ HIỆU	TRÍCH YẾU NỘI DUNG	NGÀY BAN HÀNH
1	2617/QĐ-QLB	Quy trình nhận dạng mối nguy hiểm và giảm thiểu rủi ro của TCT QLBVN	06/05/2018
2	3444/QĐ-QLB	Quy trình thiết lập và triển khai MTCL của TCT QLBVN	29/06/2022
3	2226/QĐ-QLB	Quy trình quản lý sự thay đổi của TCT QLBVN	17/6/2016
4	03/QĐ-ISO	Quy trình xử lý thông tin phản hồi khách hàng	24/04/2020
5	08/QĐ-ISO	Quy trình kiểm soát dữ liệu báo cáo an toàn, chất lượng	26/05/2021
6	09/QĐ-ISO	Quy trình kiểm tra an toàn, đánh giá chất lượng nội bộ.	26/05/2021
7	02/QĐ-ISO	Quy trình xem xét của lãnh đạo về hệ thống quản lý chất lượng	23/03/2020
8	05/QĐ-ISO	Quy trình kiểm soát tài liệu	19/02/2021
9	927/QĐ-TTHK	Quy trình kiểm soát hồ sơ.	25/9/2018
10	04/QĐ-ISO	Quy trình hoàn thiện sản phẩm thông báo tin tức hàng không (AIC, AIP SUP, AIP AMDT)	12/06/2023
11	04/QĐ-ISO	Quy trình quản lý ấn phẩm	08/05/2020
12	14/QĐ-ISO	Quy trình phối hợp xử lý sự cố kỹ thuật;	17/6/2021
13	04/QĐ-ISO	Quy trình bảo dưỡng hệ thống thiết bị kỹ thuật.	31/01/2024
14	16/QĐ-ISO	Quy trình thiết kế phương thức bay hàng không dân dụng	01/12/2023
15	01/QĐ-ISO	Quy trình cập nhật cơ sở dữ liệu tĩnh hàng không	02/01/2024
16		Quy trình quản lý cơ sở dữ liệu hàng không hệ thống AIM	Thiếu-cập nhật
17	19/QĐ-ISO	Quy trình soạn và cấp bản thông báo tin tức trước chuyến bay (PIB) của Trung tâm ARO/AIS Nội Bài	15/12/2023
18	21/QĐ-ISO	Quy trình soạn và cấp bản thông báo tin tức trước chuyến bay (PIB) của Trung tâm ARO/AIS Tân Sơn Nhất	22/12/2023
19	22/QĐ-ISO	Quy trình soạn và cấp bản thông báo tin tức trước chuyến bay (PIB) của Trung tâm ARO/AIS Đà Nẵng	26/12/2023
20	21/QĐ-ISO	Quy trình soạn và cấp bản thông báo tin tức trước chuyến bay (PIB) của Trung tâm ARO/AIS Cam Ranh	21/12/2023
21	11/QĐ-ISO	Quy trình cung cấp dịch vụ thủ tục bay tại các cảng HKQT Nội Bài	19/11/2020
22	21/QĐ-ISO	Quy trình cung cấp dịch vụ thủ tục bay tại các cảng HKQT Tân Sơn Nhất	26/01/2021
23	13/QĐ-ISO	Quy trình cung cấp dịch vụ thủ tục bay tại các cảng HKQT Đà Nẵng	24/12/2020
24	12/QĐ-ISO	Quy trình cung cấp dịch vụ thủ tục bay tại các cảng HKQT Cam Ranh.	04/12/2020
25	05/QĐ-ISO	Quy trình biên soạn sơ đồ/bản đồ hàng không	12/06/2023
26	21/QĐ-ISO	Quy trình phát hành NOTAM/SNOTAM	20/12/2021
27	22/QĐ-ISO	Quy trình nhận NOTAM/SNOWTAM quốc tế;	20/12/2021
28	1108/QĐ-TTHK	Hướng dẫn chuẩn hóa mục E	22/10/2019
29	13/QĐ-ISO	Hướng dẫn soạn và cung cấp PIB trên hệ thống AIM	13/09/2023
30	14/QĐ-ISO	Hướng dẫn cài nạp dữ liệu trên ứng dụng avicentre hệ thống aim giữa các trung tâm aro/ais và tổ quản lý cơ sở dữ liệu hệ thống aim	13/09/2023
31	514/QĐ-TTHK	Danh mục rủi ro của Trung tâm TBTTHK.	06/09/2021
32
33

5. Tài liệu hỗ trợ

SỐ HIỆU	TRÍCH YẾU NỘI DUNG	NGÀY BAN HÀNH
	Sẽ cập nhật sau

Chứng chỉ ISO

Thứ tư, 07 Tháng 2 2024 08:11

1. DAS_ISO 9001.2008 (2016)

2. DAS_ISO 9001.2008 (2017)

3. DAS_ISO 9001.2015 (2018)

4. QUACERT_ISO 9001.2015 (2019-2021)

5. BSI_ISO 9001.2015 (2022-2024)

Giới thiệu Hệ thống quản lý chất lượng của Trung tâm Thông báo tin tức Hàng không

Thứ tư, 07 Tháng 2 2024 07:01

Trung tâm Thông báo tin tức hàng không (Trung tâm TBTTHK) cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao, ổn định. Để đạt được điều này, chúng tôi đã thiết lập và triển khai Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Hệ thống này bao gồm:

• Chính sách chất lượng: Ban lãnh đạo Trung tâm TBTTHK ban hành ngày 10 tháng 3 năm 2020, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông báo tin tức hàng không kịp thời, chính xác và đầy đủ, cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn ICAO, luật pháp và quy định của Việt Nam.

• Mục tiêu chất lượng: Tập trung vào việc cải tiến liên tục và áp dụng có hiệu quả HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015; Nâng cao sự hài lòng của khách hàng; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua công tác tổ chức đào tạo, huấn luyện và tuân thủ các quy định để đảm bảo chất lượng dữ liệu.

• Quy trình được tiêu chuẩn hóa: Trung tâm TBTTHK đã triển khai và kiểm soát các quy trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm tiếp nhận, thu thập, biên soạn, định dạng, phát hành/lưu trữ và phân phối dữ liệu và tin tức hàng không .

Chứng nhận và phạm vi:

• Chứng nhận lần đầu: Công ty TNHH DAS Việt Nam đã cấp chứng chỉ vào tháng 1 năm 2016 theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, bao gồm cung cấp dịch vụ thông báo tin tức hàng không và thiết kế phương thức bay.

• Mở rộng và tái chứng nhận: Sau khi sáp nhập các đơn vị ARO/AIS tại một số sân bay vào năm 2017, Trung tâm TBTTHK đã chuyển đổi thành công và được cấp tái chứng nhận cho phạm vi rộng hơn của ISO 9001:2015 vào tháng 2 năm 2018. Bao gồm:

o Dịch vụ thông báo tin tức hàng không

o ARO (Thủ tục bay)

o Thiết kế phương thức bay

• Chứng nhận hiện tại: Trung tâm TBTTHK duy trì HTQLCL thông qua việc đánh giá giám sát hàng năm và đánh giá tái chứng nhận ba năm một lần. Chứng chỉ gần đây nhất được cấp vào ngày 12 tháng 1 năm 2022, sau khi Tổ chức Chứng nhận BSI (Viện Tiêu chuẩn Anh) đánh giá thành công.

Địa điểm áp dụng:

• Trụ sở chính bao gồm 5 đơn vị chuyên môn:

o Phòng AIP

o Phòng NOTAM quốc tế (NOF)

o Phòng Bản đồ - Phương thức bay

o Phòng Bảo đảm kỹ thuật

o Trung tâm Cơ sở dữ liệu hàng không

Địa chỉ: Số 200/5 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Trung tâm ARO/AIS Nội Bài:

Địa chỉ: Tầng 1, Nhà ga Quốc tế T2, Sân bay Quốc tế Nội Bài, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

• Trung tâm ARO/AIS Đà Nẵng:

Địa chỉ: Tầng 2, Nhà ga Nội địa, Sân bay Quốc tế Đà Nẵng, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

• Trung tâm ARO/AIS Cam Ranh:

Địa chỉ: Tầng 1, Nhà ga Nội địa, Sân bay quốc tế Cam Ranh, Thành phố Cam Ranh, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam.

• Trung tâm ARO/AIS Tân Sơn Nhất:

Địa chỉ: Tầng 2, Ga đến Nội địa T1, Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tính hữu ích của HTQLCL tại Trung tâm TBTTHK:

• Đảm bảo chất lượng, chính xác và độ tin cậy của dữ liệu, tin tức hàng không trong toàn bộ chuỗi dữ liệu.

• Đáp ứng các yêu cầu về độ chính xác, độ phân giải, tính toàn vẹn, khả năng truy xuất nguồn gốc, tính kịp thời, đầy đủ và định dạng của dữ liệu.

• Chuẩn hóa các quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả khai thác.

• Thúc đẩy sự cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng.

Trung tâm TBTTHK luôn cam kết liên tục cải tiến và nâng cao trong mọi khía cạnh hoạt động. Thúc đẩy phát triển HTQLCL đóng vai trò nền tảng để đạt được những mục tiêu này và sẵn sàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thông báo tin tức hàng không đạt chất lượng cao nhất.